Откажете се от договора тук

Срок за отказ

Срокът е 14 дни и тече от деня, в който ти или посочено от теб лице (различно от куриера) получите стоките. Ако поръчката пристигне на части — от получаването на последната. Отказът е навреме, ако го изпратиш преди срокът да изтече.

Как да се откажеш

• с формата по-горе — ще получиш потвърждение с датата и часа на получаване;
• по имейл на porachkizamalkiigolemi@gmail.com или писмо до КРИСОНИ ОНЛАЙН ЕООД, гр. Плевен 5800, бл. 13, ет. 5, ап. 26, например със стандартния формуляр по-долу.

Връщане на стоките

Върни стоките без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след като ни уведомиш за отказа — в магазина ни (ж.к. Сторгозия, ул. „Анастасия Димитрова“ 22, Плевен) или с куриер до същия адрес. Преките разходи по връщането са за твоя сметка, освен ако стоката е дефектна или не е тази, която си поръчал.

Отговаряш само за намалената стойност на стоката, ако тя се дължи на използване извън необходимото, за да установиш естеството, качествата и функционирането ѝ.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме всички получени суми, включително стандартната цена на доставката до теб, до 14 дни от получаването на отказа, по същия начин, по който си платил, освен ако не се договорим за друг. Можем да задържим плащането, докато получим стоките или доказателство, че са изпратени.

Кога правото на отказ не се прилага

Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не се прилага за:

• стоки, които бързо се развалят или имат кратък срок на годност (например някои храни);
• запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не са подходящи за връщане по хигиенни или здравни причини (например козметика, бебешки продукти за хранене и грижа);
• стоки, които след доставката по естеството си са се смесили неразделно с други;
• стоки, изработени по поръчка на клиента или съобразно неговите изисквания.

Правото на отказ не засяга правата ти при дефектна или несъответстваща стока — виж законова гаранция и рекламации.

Стандартен формуляр за отказ